En busca de resolver las dudas de la ciudadanía sobre el proceso electoral extraordinario de Atlautla, el Instituto Electoral del Estado de México (IEEM), pone a disposición el Centro de Orientación Electoral (COE), cuya herramienta se puede utilizar vía telefónica, marcando sin costo al 800 712 43 36, por WhatsApp al número: 722 784 9978, o ponerse en contacto al correo electrónico: dpc@ieem.org.mx y por medio de la página www.ieem.org.mx.
Cabe destacar que este servicio funciona de manera permanente, para proporcionar orientación y asesoría sobre temas electorales o actividades institucionales, aunque de forma particular el día previo a los comicios y el de la jornada electoral, se refuerzan las acciones con el propósito de atender efectiva y oportunamente las consultas ciudadanas.
Coordinado por personal de la Dirección de Participación Ciudadana (DPC), en un horario de 8:00 a 18:00 horas este 14 de mayo, que es el día previo a la jornada y, el 15 de mayo de 8:00 a 20:00 horas, fecha en que se llevará a cabo la elección extraordinaria, se aclararán las dudas que realice la ciudadanía.
También se contará con el apoyo del personal de las áreas adscritas al Instituto como: la Dirección Jurídico Consultiva (DJC), Dirección de Organización (DO), Unidad de Transparencia (UT), Unidad de Comunicación Social (UCS), Unidad de Género y Erradicación de la Violencia (UGEV), de la Unidad de Informática y Estadística (UIE) y de la Secretaría Ejecutiva (SE).
Cada una de ellas, acorde a lo que le compete, atenderá diversos aspectos, como por ejemplo el sistema de consulta “Ubica tu casilla”, sobre las candidaturas, partidos políticos, coaliciones, horarios de votación, así como orientar a la ciudadanía sobre las instancias ante las cuales se puede presentar alguna denuncia.
Cabe mencionar que a través de la aplicación WhatsApp, se ejecutará el sistema denominado BOT que puede entenderse como un conjunto de respuestas automatizadas e inmediatas a quienes hacen uso del mismo, el cual estará disponible las 24 horas; adicionalmente, también se orientará vía redes sociales en Twitter e Instagram identificadas con el usuario @IEEM_MX y Facebook como IEEM Oficial.