La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) a través de la Visitaduría General sede Toluca, que se ubica en el centro de la capital mexiquense, amplía sus servicios de asesoría jurídica, orientación, gestión, canalización, acompañamiento, trámite de quejas y visitas itinerantes a la población de 29 municipios del Valle de Toluca y del sur de la entidad, informó el visitador general Erick Ismael Lara Cuéllar.

La Visitaduría General de Toluca tiene la función de tramitar quejas por presuntas violaciones a derechos humanos, y su labor va desde la admisión de éstas y los requerimientos de informes a las autoridades señaladas como probables responsables, hasta la terminación, que puede ser por diversas causas, como la no afectación a derechos humanos, la solución durante el trámite o a través de medios alternos de solución como la mediación y conciliación; y también puede emitir recomendaciones.

Detalló que del 01 de enero al 25 de abril del año, ha radicado 211 expedientes de queja, 178 corresponden a la Visitaduría General sede Toluca y 33 a la Visitaduría Adjunta Región Temascaltepec, ya que también reporta asuntos a esta sede; entre las principales afectaciones a derechos humanos que atiende, destacan las violaciones a la legalidad y seguridad jurídica, seguridad de las personas, a la salud y al derecho al trabajo, y algunas son contra autoridades estatales por la falta de investigación de delitos y escasez de medicamentos.

En el caso de ayuntamientos, se refieren principalmente a violaciones a la seguridad pública por la indebida actuación de elementos de seguridad municipal y el impedimento del ejercicio del derecho a los escritos de petición, pues cuando las autoridades locales no contestan a la o el ciudadano, la CODHEM a través de la Visitaduría General sede Toluca, interviene para garantizar el derecho de acceso a la información.

Con estas nuevas oficinas de la Visitaduría General sede Toluca, ubicadas en la calle Mariano Matamoros #114-1 entre las avenidas Hidalgo y Morelos (casi llegando a Morelos), en el centro de la capital mexiquense, es posible que cualquier persona proveniente de los municipios de Almoloya de Juárez, Lerma, Metepec, Ocoyoacac, Otzolotepec, San Mateo Atenco, Temoaya, Toluca, Villa Victoria, Xonacatlán y Zinacantepec, pueda acudir a recibir información o tramitar quejas ante la presunta afectación a su dignidad.

Lara Cuéllar mencionó que la Visitaduría Adjunta Región Temascaltepec está adscrita a la Visitaduría General sede Toluca, por tanto, las y los habitantes de los municipios de Almoloya de Alquisiras, Amanalco, Amatepec, Donato Guerra, Ixtapan del Oro, Luvianos, Otzoloapan, San Simón de Guerrero, Santo Tomás, Sultepec, Tejupilco, Temascaltepec, Texcaltitlán, Tlatlaya, Valle de Bravo, Villa de Allende, Zacazonapan y Zacualpan, pueden acudir a las oficinas en el centro de la ciudad.

El visitador general Erick Ismael Lara Cuéllar mencionó los medios de contacto: vía telefónica en los números 72 26 88 42 78, 72 26 88 42 79, 72 26 88 42 80 y 72 26 88 42 81; y en el correo electrónico visitaduría.toluca@codhem.org.mx para que las personas puedan recibir orientación, asesoría jurídica o iniciar su queja.